Некрасивая ситуация произошла с данным клубом.В связи с переездом мне пришлось расторгнуть договор. Менеджер Мария при расторжении договора сказала: ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ (это было сказано словами, а в смс было написано, что возврат обрабатывается в течении 14 дней). А уже ВАШИМ банком деньги могут обрабатываться до 30 дней.Я спокойно согласилась и прождала этот срок. На 14ый день я попросила у Марии, чтоб она мне скинула платежку из бухгалтерии, чтоб я могла отследить платёж и в случае чего уже общаться со своим банком. На что мне было сказано, что их бухгалтерия только обрабатывает возврат в течении 30 дней!!! В смысле? 😅 Закон о защите прав потребителя гласит, что исполнитель ОБЯЗАН ВЕРНУТЬ ДС ПОТРЕБИТЕЛЮ В ТЕЧЕНИИ 10 ДНЕЙ после расторжения договора или заявления.Менеджер клуба ввела меня в заблуждение! Если бы я изначально знала, что деньги мне возвращать будут только через месяц, а то и больше, просто бы написала заявление о возврате со своим сроком! Но менеджер недостоверно донесла до меня информацию о сроке в 14 дней!Естественно, я рассчитывала на эти деньги (не 500₽, а 56тр)Остаются вопросы: каким образом в договоре указан срок возврата, который нарушает закон РФ?Почему менеджер доносит недостоверную информацию о возврате клиенту?На данный момент менеджер мне написала, что постарается попросить бухгалтерию быстрее отправить мне деньги, как будто, у них там очередь из возвратов (нет). По данному делу буду обращать в суд, тк клуб по закону просрочил срок и пользуется моими деньгами, за что обязан будет выплатить пени. Не рекомендую.
3.0
Тренируюсь в Экстриме, и хочу сказать, что на фитнес центр премиум сегмента данное заведение увы, не походит. Всё оборудование устаревшее, унитазы вечно сломанные, зеркала и полы обшарпанные, полотенца застиранные, с торчащими нитками, так и веет стариной.Единственное, что радует - приветливые девочки администраторы и чистота в клубе. Меняйтесь, соответствуйте уровню премиум, ну или снижайте стоимость абонемента.
1.0
По телефону уточнил про определеную программу тренировок . В итоге приехав с самого утра , мне сообщают , что вам ошибочно сообщили об этой программе ! Мотивировав с новенькими сотрудницами !
3.0
Не рекомендую данный фитнесс центр. Extreme Fitness Athletics "устарел" как морально, внешне так и внутренне. Уже далеко не та обстановка, атмосфера, все тот же дизайн, НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ ЗА СТОЛЬКО ЛЕТ, очень много людей переходит в другие клубы. Перспективы тоже не радужные у клуба на мой взгляд. Когда то был один из лучших клубов в городе Екатеринбурге, но увы при такой "ДОРОГОЙ" стоимости карт клуб вообще проигрывает по всем показателям. Так как открылось множество иных клубов со свежими идеями и креативом и по более привлекательным ценам в данном рыночном сегменте. Данный клуб подойдет только консерваторам, постоянным клиентам и тем кто идет к определнным тренерам. Новеньким тут делать нечего.
3.0
Не хочу прикладывать фото, просто наведите порядок в вашем премиальном фитнес центре. Не возможно уже заниматься в зале и находится в раздевалке стало очень грязно. Приходится уже стаканчики просить чтобы принесли. Ставлю 3 только из за того, что все остальное нравится.
5.0
Высокая клиентоориентированность. Вежливый и приветливый персонал. Ощущение заботы и внимательности к клиентам.
3.0
У клуба конечно много плюсов - отличный бассейн, дорогие (правда уже пожившие), но все равно приличные тренажёры, чистота на уровне, но в последнее время чувствуется отсутствие директорского контроля, словно клуб превратился в место по интересам не только для клиентов, но и сотрудников. Например, Неоднократно наблюдаю волшебную картину, пока Какая-нибудь новенькая Девочка на рецепшене прыгает одна с очередью жаждущих получить ключик/ расплатится/ и тд старенькая девушка (лет 35, мелировнная блондинка, Елена (?) спокойненько сидит и читает очередную книжку, тяга к знаниям это конечно прекрасно, но может тогда сменить работу? В Екатеринбурге огромное колличество симпатичных студенток, которые точно будет добросовестнее относиться к своим обязанностям, а бедные клиенты не будут толпиться за стойкой в ожидании очереди. По крайней мере раньше таких «чаепиьий» на рецепшене не наблюдалось.
4.0
Очень приятная атмосфера клуба! все чисто и красиво, вежливый и любимый персонал, очень нравятся тренера которые всегда помогут, но иногда бывают проблемы с шкафами в раздевалке, пустой зал вроде бы, а выдают 3 шкафчика рядом
4.0
Для меня неприятна атмосфера в зале: шумное поведение многих мужчин и их "дикий ржач" довольно напрягают, ведут себя вульгарно и неприятно, громкие "шуточки и смешки". Хожу 3-ий месяц, ничего не поменялось в этом отношении. В остальном клуб неплох. Вполне чисто в раздевалках, душевых, зале, бассейне, сауне и хамаме.
5.0
Посещаю более года этот фитнесс-клуб. Только положительные эмоции. Радуют индивидуальные занятия и групповые. Вежливый персонал.
3.0
Фитнес центр уже устарел, нужно кардинально его менять, делать хотя бы косметический ремонт. Радует одно это клубная атмосфера, все свои, тренерский состав, замечательный бассейн. Особо обратите внимание на чистоту раздевалки, душевых, сауны и тренажерного зала при такой стоимости услуг можно сделать чтобы было чисто и не было запахов.
2.0
Посещала клуб на Уктусской, он рядом с домом. Закрыли, предупредив об этом буквально за месяц до закрытия, чем нарушили права клиентов. Пошла в клуб на Малышева. В ужасе от цены: абонемент стоит 105 тыс. Это форменное безобразие. Таких денег клуб, безусловно, не отрабатывает.
3.0
Не хочу прикладывать фото, просто наведите порядок в вашем премиальном фитнес центре. Не возможно уже заниматься в зале и находится в раздевалке стало очень грязно. Приходится уже стаканчики просить чтобы принесли. Ставлю 3 только из за того, что все остальное нравится.
3.0
У клуба конечно много плюсов - отличный бассейн, дорогие (правда уже пожившие), но все равно приличные тренажёры, чистота на уровне, но в последнее время чувствуется отсутствие директорского контроля, словно клуб превратился в место по интересам не только для клиентов, но и сотрудников. Например, Неоднократно наблюдаю волшебную картину, пока...
4.0
Очень приятная атмосфера клуба! все чисто и красиво, вежливый и любимый персонал, очень нравятся тренера которые всегда помогут, но иногда бывают проблемы с шкафами в раздевалке, пустой зал вроде бы, а выдают 3 шкафчика рядом
4.0
Для меня неприятна атмосфера в зале: шумное поведение многих мужчин и их "дикий ржач" довольно напрягают, ведут себя вульгарно и неприятно, громкие "шуточки и смешки". Хожу 3-ий месяц, ничего не поменялось в этом отношении.
3.0
Фитнес центр уже устарел, нужно кардинально его менять, делать хотя бы косметический ремонт. Радует одно это клубная атмосфера, все свои, тренерский состав, замечательный бассейн. Особо обратите внимание на чистоту раздевалки, душевых, сауны и тренажерного зала при такой стоимости услуг можно сделать чтобы было чисто и не было запахов.
