Тип предприятия: розницаОрганизация GaStone из Екатеринбурга может предложить покупателям товары и услуги в 6 направлениях деятельности, в том числе Мебель корпусная, Изготовление мебели на заказ, Кухонная мебель. Расположена по адресу Щорса, 96 в...
Довольно долго (чуть больше часа) провели в данном месте, рассказали всё, что нам нужно по кухне - по сути выбрали всё от начала до конца. В итоге, если кратко, нам просто не выслали итоги, не перезвонили, даже не отписались что возникли какие-то проблемы. Просто ничего.
1.0
Не посоветую ни кому. Кухню делали более полугода. Пока не внесли аванс звонки были через час, после аванса пропали. Технику не подключают, после сборки кухни воздуховод для вытяжки ставить стало проблемой. Запчасти довозили пять раз. Ни за что не отвечают менеджеры. Качество фасадов низкое, хотя кухня вышла очень дорогая.
5.0
Узнала о фабрике GaStone в интернете , прочитала отзывы, они оказались почти все положительные. Решила обратиться в салон, просчитать стоимость, посмотреть материалы и сориентироваться по дизайну кухни. Очень понравился позитивный , доброжелательный настрой сотрудников, качество материалов ,цена и решила заказать кухню именно здесь. В процессе разработки проекта кухни, все очень грамотно объяснили и показали на примерах. Изготовление моей кухни заняло 1.5 месяца со дня заключения договора.В заявленные сроки уложились (очень переживала на счет этого).Результатом сотрудничества с данной фабрикой осталась довольна, все получилось именно так как я и ожидала! Всем рекомендую фабрику GaStone!
1.0
Выбирали среди трёх фабрик изготавливающих кухни, остановились на CaStone. Работали с менеджером-дизайнером Лилией, салон на Гагарина 35. Пришли с готовым проектом, некоторые моменты по рекомендации дизайнера исправили, подобрали материалы, фурнитуру. Заключили договор, со стороны салона договор подписывает тот же менеджер-дизайнер, а не директор, что немного насторожило. Далее при возникновении каких-либо вопросов касательно сроков, техники и т. д. при обращении к Лилии, ответ был один: "я за это не отвечаю, за это отвечает такой то, такой, сейчас скину его номер тел." В итого пришлось общаться с 4 сотрудниками фабрики, по одному заказу, странная организация процесса, клиентоориентиррванной не назовёшь, за свои же деньги танцуешь под их дудку. На стадии заказа от менеджера звучал срок изготовления 40 дней, при заключении в договоре уже прописали 45 да еще и рабочих!! дней, деваться было не куда. Так же по договору передача изделия в течении 5 раб дней!! с момента изготовления. Начала монтажа тоже в течении 5 раб дней!! с момента передачи изделия. И всеми этими сроками они воспользуются, итого 55 раб дней. Правильней было бы написать не в течении 5, а на 5-ый день. В итоге все сроки сорваны, вместо 3-5 ноября монтаж запланирован на 4 декабря, будет ли это так, время покажет. Сэкономленные 20 т.р. в виде скидке, потрачены на дополнительнительный мес аренды съёмной квартиры, но а нервы ни кто новые ни купит. Крайне не рекомендую данную фабрику.
5.0
Задумал сделать себе в комнате удобное рабочее место. Заказал в Gastone стол и стенку. Места в комнате мало, поэтому рассказал менеджеру, как бы я хотел использовать свободное пространство, какие должны быть присутствовать ящики и полки.Менеджер посоветовал в какой гамме лучше выполнить стенку. Вообще я планировал одноцветную, но меня убедили использовать два цвета.В результате всё получилось так, как я задумал и даже лучше! Мебель сделана очень качественно, прекрасно вписалась в мой кабинет.В ближайшее время хочу поменять кухню. Буду опять заказывать в Gastone.
1.0
Заказали кухню в Гастоне, и сначала всё шло вполне хорошо. Дизайнер Лилия разбирается в своём деле, давала советы, всё объясняла. Срок изготовления кухни был около 2х месяцев, доставили вовремя.А вот дальше начались проблемы:В первый день, когда пришёл сборщик, обнаружилось, что у нас не хватает коробки со всеми креплениями и тп. В итоге день пропал зря, ничего не сделали.На следующий день сборщик опоздал на 1,5 часа!!! При том, что он сам очень просил нас приехать в квартиру к 8 утра (мы там пока не живем), а сам приехал к 9:40 и даже не позвонил, не предупредил, что опаздывает. В этот раз выяснилось, что у нас не хватает фасада на холодильник, собрали, что смогли и уехали. Потеряли ещё неделю пока ждали фасад, а наша менеджер даже была не в курсе о всех наших проблемах. Когда мы ей позвонили, узнать, где наш фасад, она сказала, что ничего не знает, перезвонит позже. Ни звонка, ни каких извинений не последовало до сих пор.Через неделю позвонил сборщик сказал, что фасад приехал, договорились на продолжение сборки на утро субботы. В субботу до 11 часов никто к нам не пришёл и не позвонил. Звоним сами этому сборщику, оказалось, что он уехал на другой заказ!!! Договорились на 9 утра в воскресенье. И что вы думаете, время 10, никого нет, звоню сама, оказалось, что у него сломалась машина! Обещал перезвонить через час. И не перезвонил. И трубку больше не взял. Это абсолютное неуважение к чужому времени!!! Менеджер после нашего звонка обещала разобраться в ситуации, передать информацию руководству и нам перезвонить. Но до сих пор так никто и не перезвонил, а кухня так и стоит в полуразобраном состоянии...Крайне разочарованы в Гастоне! За время ремонта квартиры удалось посотрудничать с разными компаниями, и такого наплевательского отношения не встретили нигде. Проблемы случались и с другими фирмами, но их решали быстро, с нами всегда были на связи, где-то давали скидки или подарки, а в Гостоне даже никто позвонить не может, а менеджеры вообще не в курсе, что происходит у их клиентов.В итоге в Гастон мы больше не обратимся никогда и другим не посоветуем!
5.0
Всем доброго дня! Вчера собрали Мою Кухню фабрики GaStone , чему я очень рада и очень довольна. Все получилось ну очень замечательно, как я и хотела. Не скрою, что были переживания, очень часто звонила и задавала вопросы моему дизайнеру Оксане (по ул. Щорса ,96) пока кухня была на фабрике,на что получала оперативные и подробные ответы, за что ей...
3.0
Кухня уже стоит. Я довольна качеством очень!!! Менеджеры были Алёна, затем Арина. Своевременно отвечают, дают советы. Ошибок не припомню с их стороны. Теперь поясню, почему ставлю низкую оценку, может хоть так меня услышат. Сборка завершена в декабре, не работает пара типонов и есть замечания к вентиляционной секции. Но от сборщика (мастера) ни слуху ни духу. Несколько раз звонили менеджерам и на горячую линию, все передают, чтобы он появился у нас (если передают) и тишина....Очень надеюсь, что сборка будет доведена до конца и смогу изменить свою оценку.
